Главная / Гарантия

Гарантия

Гарантия производителя!

Перед продажей Фабрика тестирует товар на соответствие его заявленным техническим характеристикам, тщательно проверяет на отсутствие брака и повреждений!

Вы также можете проверить качество мебели при доставке с курьером!

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются:

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
  • Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом»,  
  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Право покупателя на возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время  до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в  случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а  также документ, подтверждающий факт покупки.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего  качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

- стоимость услуги по замене (возврату) изделия- 2000р.

- стоимость доставки (забора) изделия - 1000р.

- стоимость спуска на лифте изделия - 1000р.

Действие гарантийного срока обусловлено соблюдением Покупателем «Правил эксплуатации мебели», при выполнении Покупателем требований надлежащего транспортирования, хранения, сборки, установки, эксплуатации товара. Гарантийный срок не распространяется на «расходные» комплектующие (лампы, фильтры и т.п.). Мебель сертифицирована и соответствует стандартам качества ГОСТ 1631-93, ГОСТ Р 19917-93.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

    1. Неисправность конструкции произошла по причине механических (порезы, царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара в процессе эксплуатации и пр.) или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
    2. естественного износа мебели*;
    3. Если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
    4. Мебель демонтировалась и/или собиралась не специалистами нашего интернет-магазина;
    5. Не распространяется гарантия на повреждения, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара.
    6. Не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению;
    7. Гарантия не распространяется на электрооборудование.
    8. нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий Покупателя;
    9. нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
    10. нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
    11. использования изделий в производственных целях;

*Под естественным износом мебели подразумевается снижение работоспособности ее механизмов и ухудшение внешнего вида в результате как естественного физического старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов (например, истирание пластика или металла рабочих поверхностей механизмов, истирание декоративного покрытия рабочей поверхности столешницы, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.).

При самостоятельной сборке мебели покупатель обязуется в момент доставки осмотреть мебель путём вскрытия упаковок. После передачи мебели претензии по некомплектности мебели и/или мебели с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются. Если Покупатель принял мебель без проведения данной проверки, то он лишается права требования к Продавцу по внешним недостаткам мебели внутри упаковок. Также при самостоятельной сборке мебели Покупателю не рекомендуемся выбрасывать упаковки (коробки) до завершения сборки мебели. В случае отсутствия упаковок (коробок) до завершения сборки Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении претензий по недостаткам мебели внутри упаковок (коробок). Любые претензии при самостоятельной сборке мебели (пересорт деталей, недовложение фурнитуры и т.д.) Покупатель вправе предъявить в срок не более 14 (четырнадцати) дней с момента получения мебели.

Внимание! Цвета на экране монитора ЗНАЧИТЕЛЬНО отличаются от печатных оригиналов из-за особенностей цветопередачи вашего монитора. Цвета, представленные на сайте не могут служить онлайн-каталогом и предоставлены только в ознакомительных целях.

Вся корпусная мебель выполненная из ЛДСП - по умолчанию изготавливается из ЛДСП Kronospan, 16мм. Также Вы можете заказать изделие в другой толщине ЛДСП - 22,25,32мм, для этого, обязательно, сообщите это менеджеру, принимающему заказ.  Точную стоимость изделия Вам сообщит Ваш менеджер после просчета.

Для шкафов купе при определении полезной глубины шкафа, необходимо учитывать, что ширина направляющих составляет 7-10см. 

Система TopLine (Топ-Лайн) - При определении полезной глубины шкафа, необходимо учитывать, что ширина направляющих составляет 4-6см. 

Если у Вас появятся какие-то вопросы - Вы всегда сможете обратиться в отдел рекламаций!

В мягкой мебели не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах морщин на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после разглаживания (рукой).

Допускается диапазон по размерам мягкой мебели 2-5 см. Обращайте на это внимание при выборе размера мягкой мебели.

Всю информацию, которую Вы сможете найти на сайте, представлена для ознакомления.  Любая информация, размещенная на сайте, носит исключительно справочный характер и не является публичной офертой. Цвет образцов тканей и материалов могут отличаться от реального в связи с настройками Вашего монитора.  Более подробная информация о стоимости товара и услуг, уточняйте у менеджеров магазина. Производитель имеет право заменить фурнитуру на аналогичную на свое усмотрение.

Подробности уточняйте у менеджеров магазина:

8 (800) 555-78-94 - звонок со всех телефонов РФ Бесплатный!
8 (495) 150-40-43

Также, Вы можете заказать обратный звонок - и мы Вам перезвоним!