Главная / О нас

О нас

Отдел продаж

Место, где начинается Ваше общение с нами. Поэтому отдел на первом месте! Все звонки направлены сюда:

  • здесь мы работаем с желанием купить шкаф или мебель в спальню;
  • здесь встречают клиентов со всеми видами пожеланий/вопросов/отзывов и потом перенаправляют в другие отделы (при необходимости)
  • здесь Вам помогут определиться и выбрать подходящую обстановку домой, в офис, на дачу!

Личного кабинета пока нет, хотя мы работаем над этим. Пока что предлагаем всем клиентам обсудить заказ по телефону, оператор лично записывает все данные (кстати, отличная гарантия, Ваши ФИО не попадут к интернет-мошенникам!) и отправляет заказ на фабрику.

Отдел проектирования

Хотите заказать гардеробную? Спроектировать систему хранения для квартиры в Москве? Просто живете в сложной архитектурной обстановке, которая требует обсуждения?

Вас выслушает специалист из отдела проектирования. Архитектор по образованию, он знаком со строительными особенностями домов не понаслышке. Это позволяет избежать практических ошибок, когда дверца шкафа вдруг мешает проходу, или стенка загораживает важный доступ к коммуникациям.

Также есть дизайнер - девушка специализируется на нескольких стилях (лофт, арт-деко, конструктивизм, модерн)и может предложить интересные решения конкретно для Вашей квартиры/дома. Под клиента создается индивидуальный проект, который оплачивается отдельно от мебели.

Отдел сервиса

За точными размерами всегда высылаем специалиста. Мало иметь рулетку, нужно уметь ей пользоваться - и помнить про нюансы вроде проводки, вент.коробов и всего остального. Мастер не только снимет мерки, но и привезет материалы - чтобы Вы могли вживую выбрать цвет и поверхность будущего шкафа.

Кроме того, есть команда доставки - мы предпочитаем высылать заказ со своими сотрудниками, чтобы отнеслись к Вашей мебели с присущей всей компании аккуратностью. Дороги в России, увы, оставляют желать лучшего, поэтому осторожная перевозка зеркал, стекла, отдельных деталей мебели не помешает.

Наконец, есть 2 сборщика с опытом работы более 6 лет. В их обязанности входит установка всей корпусной мебели от нас. С расценками на услуги можно ознакомиться здесь.

Отдел претензий

Увы, ошибки случаются у всех - но надо иметь силы в себе это признавать. Мы не стесняемся проблем, а смело решаем их!

  • Если Вы обнаружили брак при получении
  • Если мебель с царапинами или сколами из-за доставки
  • Если не хватает каких-то деталей

если есть какие-то трудности, звоните! Мы обязательно исправим положение, поскольку в мир открытого интернета любое мнение имеет вес. Нам важны положительные отзывы и Ваше хорошее настроение, поэтому обращайтесь в любой момент.

Руководство

Любая работа нуждается в руководителе - хотя бы для того, чтобы наладить бизнес-процессы и обеспечить каждого сотрудника необходимым. В нашем коллективе такую роль исполняет Генеральный директор; отчитываются по работе отделов Старшие Специалисты. Минимум руководящих должностей исключает бюрократию - и влияет на цену мебели, если уж совсем честно. Каждый получает зарплату конкретно за то, что делает для клиента интернет-магазина; никаких переплат!